Manekispin Casino: wie zit erachter

Wie staat achter Casino Manekispin

Casino Manekispin opereert onder de wetten van Curaçao en heeft zich onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van Curaçao voor geschillen. De naam van de exploitant, een registratienummer of een adres worden in onze voorwaarden niet vermeld, net zomin als een licentienummer. Onze geschillenclausule verwijst naar 'de licentieverlenende regulator vermeld op de website', zonder dat deze regulator met naam wordt genoemd.

Geschillen en bescherming van spelers

Wanneer een klacht niet rechtstreeks via onze klantenservice wordt opgelost, kunnen wij intern escaleren en houden wij spelers redelijk op de hoogte. Als laatste stap kunnen spelers terecht bij CADRE, een onafhankelijk orgaan voor alternatieve geschillenbeslechting. Een beroep op CADRE is voor de speler volledig gratis, ongeacht de uitkomst, en de beslissing is bindend voor beide partijen. Het gebruik van CADRE beperkt het recht van een speler om naar een bevoegde rechtbank te stappen niet.

Wij beveiligen transacties met SSL-encryptie en behandelen klantgegevens vertrouwelijk; deze worden niet doorverkocht aan derden. Wij zijn geen financiële instelling: er wordt geen rente uitgekeerd en wij bieden geen valutawissel- of omzettingsdiensten aan.

Juridisch kader in cijfers

Onderstaande gegevens vatten samen onder welk recht wij werken en hoe geschillen en gegevens worden behandeld.

Het ontbreken van een vermeld licentienummer wordt deels gecompenseerd door de toegang tot CADRE, een gratis en bindend geschillenorgaan dat niet elk offshore casino aanbiedt.

Transparantie en wat wij wel en niet vermelden

In onze voorwaarden ontbreken een aantal gegevens die spelers bij andere exploitanten wel vaak terugvinden: de naam van de exploiterende vennootschap, een registratienummer en een met naam genoemde toezichthouder. Wat wel vaststaat, is het toepasselijke recht van Curaçao en de exclusieve jurisdictie van Curaçao bij geschillen.

Voor spelers die een probleem willen laten beoordelen, bieden wij een duidelijk traject: eerst e-mailcontact met onze klantenservice, vervolgens interne escalatie, en als laatste stap het onafhankelijke orgaan CADRE. Die laatste stap is gratis en de uitspraak is bindend, maar ontneemt een speler niet het recht om alsnog naar een bevoegde rechtbank te stappen.

Op het vlak van gegevensbescherming passen wij SSL-encryptie toe op transacties en behandelen wij klantgegevens vertrouwelijk, zonder doorverkoop aan derden. Meer over hoe wij onze dienstverlening organiseren is te vinden in het volledige overzicht op onze ervaringen pagina, terwijl verificatie van identiteit apart wordt toegelicht op de pagina over accountverificatie.